Politique de remboursement

Azur Élégance – Conciergerie de luxe
Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Prestations de conciergerie

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Nos prestations de conciergerie étant personnalisées et exécutées à la demande, elles ne donnent pas lieu à remboursement une fois réalisées.

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2. Réservations locatives

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Les conditions de remboursement des séjours sont celles définies :

• Par la plateforme de réservation utilisée (Airbnb, Booking, etc.), ou

• Par le contrat signé directement entre le propriétaire et le voyageur.

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3. Annulation d’un service réservé

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En cas d’annulation d’un service confirmé auprès d’Azur Élégance :

• Plus de 14 jours avant la prestation : remboursement intégral

• Entre 14 et 7 jours avant : remboursement à hauteur de 50 %

• Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure justifié

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4. Contact

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Pour toute demande relative à un remboursement, veuillez nous contacter à conciergerie@azur-elegance.fr.